Gastvrijheid is een belangrijke pijler voor het leveren van hoogwaardige zorg. Naast het verzorgen van een goede maaltijd in een prettige ambiance is het belangrijk dat de cliënten de regie houden over hun leven en een waarde-vol bestaan kunnen leiden.
Gastvrijheidzorg met Sterren heeft zich ontwikkeld tot onmisbaar instrument voor de gehele zorgsector. Een toetsing waarbij alle aspecten van de gastvrijheidszorg aan bod komen. Deelnemende zorgorganisaties, langdurige zorg, kleinschalige woonvormen, ggz-instellingen en ziekenhuizen zijn zich bewust van de noodzaak van het leveren van gastvrije zorg op hoog niveau. Gastvrijheidzorg met Sterren geeft inzicht in de geleverde gastvrijheidszorg van uw locatie, zodat u deze op een hoog peil kunt houden en/of verbeteren. De informatie over uw sterren is ook beschikbaar op de site van Kiesbeter, www.kiesbeter.nl. Op deze site treft u zorgcentra aan die vanaf 2010 hebben geparticipeerd in Gastvrijheidszorg met Sterren. Deze site vormt een belangrijke informatiebron voor het kiezen van gastvrije zorgcentra.
Aanmelden voor het congres is mogelijk vanaf half april. Deelnemers ontvangen persoonlijk informatie over het aanvragen van toegangskaarten.
• Alle deelnemende locaties ontvangen drie gratis kaarten en kunnen daarnaast (indien er voldoende plaatsen beschikbaar zijn) nog twee extra kaarten aanvragen tegen een gereduceerd tarief a € 35,- per kaart (excl. BTW).
• Genomineerden ontvangen vijf gratis kaarten en kunnen daarnaast (indien er voldoende plaatsen beschikbaar zijn) nog vijf extra kaarten aanvragen tegen een gereduceerd tarief van € 35,- per kaart (excl. BTW)
• Standaard tarief voor niet deelnemers (of nog meer kaarten voor deelnemers) is € 85,- (excl. BTW).
- Verzorging & Verpleging: zie de top 10, met winnaar Padua in Tilburg
- Ziekenhuizen: zie de top 10, met winnaar Sint Franciscus Gasthuis
- GGZ: zie de top 5, met winnaar Emergis in Kloetinge
- Kleinschalige woonvormen, zie de top 5 met winnaar Judith Leysterhof
Bekijk de video van genomineerden in de categorie Verpleging en Verzorging.
Bekijk de video van genomineerden in de categorie GGZ.
Bekijk de video van genomineerden in de categorie Ziekenhuizen.
Met gastvrijheid kan veel gewonnen worden in een zorgcentra. Gastvrijheid dient in de haarvaten te zitten van de organisatie, want gastvrijheid is essentieel voor het gevoel van welbevinden. Neem deel aan Gastvrijheidszorg met Sterren en meet hoe uw gastvrijheid ervoor staat. Elke locatie van een zorginstelling in Nederland kan meedoen en maximaal vijf sterren verwerven.
Deelname betekent een grondige scan van uw organisatie over de geleverde gastvrijheidszorg. Zowel het management als de cliëntenraad van een deelnemende zorgcentra vullen voorafgaand aan de audit een uitgebreide online vragenlijst is. De beschikbaar gekomen informatie wordt meegewogen bij de beoordeling op de gebieden beleid, eten & drinken, ambiance en gastvrijheid. Deze gegevens worden beschikbaar gesteld aan auditeurs die de zorgcentra bezoeken. Op basis van een checklist houden de auditeurs diepte-interviews met zowel de cliëntenraad als het management. Ook maken de auditeurs een rondgang met de mogelijkheid gesprekken te voeren met cliënten en medewerkers. Tot slot nuttigen de auditeurs de maaltijd. Alle informatie van de auditeurs is online vastgelegd. Hierdoor wordt een 360°-feedback verkregen over de geleverde gastvrijheid in de instelling.Gastvrijheidzorg met Sterren is een initiatief van LOC Zeggenschap in zorg, Koksgilde Nederland en Vakmedianet, uitgever van onder meer de vakbladen Gastvrije Zorg Zorg & Zeggenschap, en ZorgInstellingen en de Sterrengids Gastvrijheidszorg. Het initiatief wordt ondersteund door organisaties als Actiz, Zorgverzekeraars Nederland en het ministerie van VWS.
De 226 deelnemers van Gastvrijheidszorg met Sterren 2012 kwamen op 7 juni samen in Cinemec in Ede op het Nationaal Congres Gastvrijheidszorg. Naast de presentatie van het de resultaten van het tweede Nationaal Gastvrijheidsonderzoek werden de genomineerden en winnaars in de categorieën langdurige zorg, ziekenhuizen en ggz-instellingen gepresenteerd. Daarnaast wordt voor het eerst een aanmoedigingsprijs voor gastvrijheid uitgereikt voor de kleinschalige woonvormen.
Gastvrijheidszorg met Sterren wordt mede mogelijk gemaakt door:
