Winnaars Nationaal Congres Gastvrijheidszorg 12 juni 2014 zijn bekend!


Zorgcentrum Holdert in Emmen heeft in de categorie Verpleging & Verzorging de Gastvrijheidszorg Award 2014 gewonnen. Bernhoven in Uden is het ziekenhuis dat zich een jaar lang het meest gastvrije ziekenhuis van Nederland mag noemen. De award in de categorie GGZ is voor 't Warant in Helmond en Voltawerk in Gorredijk won in de categorie Kleinschalig Wonen eveneens de Gastvrijheidszorg Award.

Bekijk hier de lijst met winnaars

Bekijk hier het juryrapport (PDF)

Bekijk hier de foto's van het congres

Bekijk hier de presentaties van het congres

Vandaag (donderdag 12 juni) hebben alle uitblinkers in gastvrijheid de awards in ontvangst genomen tijdens het Nationaal Congres Gastvrijheidszorg 2014 in het Beatrix Theater in Utrecht. Tevens is hier voor het eerst een publieksprijs uitgereikt voor het mooiste en meest originele initiatief voor zorgverlening. Deze is gegaan naar Archipel van Zorggroep Almere, die kunst heeft verweven in de zorgverlening aan dementerenden. De zorginstelling heeft onder meer een zorgkunstenaar in dienst.

Vijf sterren


Dit jaar deden ruim 230 zorgaanbieders mee aan Gastvrijheidszorg met Sterren. De deelnemers zijn beoordeeld op gastvrijheid en afhankelijk van hun score hebben ze sterren toebedeeld gekregen. Zeven zorglocaties hebben de maximale score van vijf sterren behaald. Dat zijn de ziekenhuizen Bernhoven, Gelderse Vallei (Ede) en St Jansdal (Harderwijk). De zorgcentra Holdert, De Vijverhof (Assen), Voltawerk en De Pastorie (Volkel) kregen eveneens vijf sterren.

Publieksprijs


Dit jaar is voor het eerst een publieksprijs uitgereikt. Hiervoor waren behalve winnaar Archipel ook VGGNet van GGNet (Warnsveld) en het Zaans Medisch Centrum genomineerd. De congresbezoekers konden met behulp van stemkastjes hun voorkeur bepalen. De winnende locatie ging met een bronzen sculptuur naar huis.

Gastvrijheidszorg in de Praktijk


Gastvrijheidszorg in de Praktijk is een lezingenprogramma, waarin zorginstellingen op herkenbare en laagdrempelige wijze leren van elkaar over hoe je gastvrije zorg effectief en duurzaam kan inbrengen in de dagelijkse bedrijfsvoering.

Wat wordt er tijdens het lezingenprgramma behandeld?
- Hoe formuleer je een eenduidig en uitvoerbaar gastvrij zorgbeleid?
- Het faciliteren van gastvrije zorg
- Hoe maak je iedere dag een feestje van het eten en drinken?
- Welke sfeer creŽer je op de locatie?
- Welke voorzieningen biedt je aan?
Klik hier voor meer informatie



Nationaal Congres Gastvrijheidszorg

Gastvrijheid is een belangrijke pijler voor het leveren van hoogwaardige zorg. Naast het verzorgen van een goede maaltijd in een prettige ambiance is het belangrijk dat de cliënten de regie houden over hun leven en een waarde-vol bestaan kunnen leiden.
Gastvrijheidzorg met Sterren heeft zich ontwikkeld tot onmisbaar instrument voor de gehele zorgsector. Een toetsing waarbij alle aspecten van de gastvrijheidszorg aan bod komen. Deelnemende zorgorganisaties, langdurige zorg, kleinschalige woonvormen, ggz-instellingen en ziekenhuizen zijn zich bewust van de noodzaak van het leveren van gastvrije zorg op hoog niveau. Gastvrijheidzorg met Sterren geeft inzicht in de geleverde gastvrijheidszorg van uw locatie, zodat u deze op een hoog peil kunt houden en/of verbeteren. De informatie over uw sterren is ook beschikbaar op de site van Kiesbeter, www.kiesbeter.nl.
Op deze site treft u zorgcentra aan die vanaf 2010 hebben geparticipeerd in Gastvrijheidszorg met Sterren. Deze site vormt een belangrijke informatiebron voor het kiezen van gastvrije zorgcentra.

ZORG VOOR UW STERREN

Met gastvrijheid kan veel gewonnen worden in een zorgcentra. Gastvrijheid dient in de haarvaten te zitten van de organisatie, want gastvrijheid is essentieel voor het gevoel van welbevinden. Neem deel aan Gastvrijheidszorg met Sterren en meet hoe uw gastvrijheid ervoor staat. Elke locatie van een zorginstelling in Nederland kan meedoen en maximaal vijf sterren verwerven.

Deelname betekent een grondige scan van uw organisatie over de geleverde gastvrijheidszorg. Zowel het management als de cliëntenraad van een deelnemende zorgcentra vullen voorafgaand aan de audit een uitgebreide online vragenlijst is. De beschikbaar gekomen informatie wordt meegewogen bij de beoordeling op de gebieden beleid, eten & drinken, ambiance en gastvrijheid. Deze gegevens worden beschikbaar gesteld aan auditeurs die de zorgcentra bezoeken.
Op basis van een checklist houden de auditeurs diepte-interviews met zowel de cliëntenraad als het management. Ook maken de auditeurs een rondgang met de mogelijkheid gesprekken te voeren met cliënten en medewerkers. Tot slot nuttigen de auditeurs de maaltijd. Alle informatie van de auditeurs is online vastgelegd. Hierdoor wordt een 360¬į-feedback verkregen over de geleverde gastvrijheid in de instelling.

Initiatiefnemers

Gastvrijheidzorg met Sterren is een initiatief van  LOC Zeggenschap in zorg, Koksgilde Nederland  en  Vakmedianet, uitgever van onder meer de vakbladen  Gastvrije Zorg Zorg & Zeggenschap,  en  ZorgInstellingen  en de Sterrengids Gastvrijheidszorg. Het initiatief wordt ondersteund door organisaties als  Actiz, Zorgverzekeraars Nederland  en het  ministerie van VWS.

Laatste nieuws

Maandag 25 Augustus 2014
'Aandacht voor alle verschillende mensen'
Zijn presentatie tijdens de workshopdag Gastvrijheidszorg in de Praktijk gaat vooral over kleurrijke zorg en aandacht voor alle verschillende mensen. Een gastvrij huis voor iedereen. Huub Albreghs,...
Lees verder ›
Maandag 18 Augustus 2014
Zij gaat de uitdaging aan. U ook?
Van collega's leren, dat is het devies van de workshopdag Gastvrijheidszorg in de Praktijk. Angelique Honderdors, hoofd hoteldienst bij Ziekenhuis Gelderse Vallei in Ede heeft een uitdaging voor u. Ze legt het zelf even uit.   Kom ook naar de workshopdag Gastvrijheidszorg in de Praktijk, 14 oktober in de Reehorst in Ede.
Lees verder ›
Donderdag 31 Juli 2014
Gastvrijheidszorg Award-winnaar Bernhoven is er nog lang niet
Bernhoven ging dit jaar in de categorie ziekenhuizen er vandoor met de felbegeerde Gastvrijheidszorg Award. Maar het ziekenhuis staat volgens eigen zeggen pas aan het begin van de ultieme vorm van...
Lees verder ›
Dinsdag 22 Juli 2014
Laten betalen voor koffie of thee is niet erg gastvrij
Bij het Gastvrijheidszorg Award-winnende ziekenhuis Bernhoven zaten ze er een beetje mee in hun maag. Wel of niet laten betalen voor koffie en thee? Maar ze hebben een oplossing gevonden. “De...
Lees verder ›
Vrijdag 11 Juli 2014
Nee, Franciscus biedt patiënten véél meer keuze
Fouten maken is niet erg, je wordt er alleen maar beter van. Dat weten ook de winnaars van de Gastvrijheidszorg Awards. En wie de Sterrengids produceert, het jaarlijkse boekwerk waar alle deelnemers...
Lees verder ›
Nieuwsarchief

Gastvrijheidszorg met Sterren wordt mede mogelijk gemaakt door:


                 
Zorgmetsterren © 2013. All rights reserved. | Publicatievoorwaarden | Algemene voorwaarden | www.gastvrijezorg.nl/