Nominaties Gastvrijheidszorg Awards 2014 bekend!


Ruim 230 ziekenhuizen, verzorgings- en verpleeghuizen en GGZ-instellingen doen dit jaar mee aan het project Gastvrijheidszorg met Sterren. Klik hier voor de 30 genomineerden.

Het programma Nationaal Congres Gastvrijheidszorg 12 juni 2014 is bekend!


Locatie: Beatrixtheater Utrecht


09.30 Zaal open, band speelt
10.00 Fons de Poel opent congres
10.05 Stelling van de dag (Stemkastjes)
10.10 Fons de Poel introduceert Ö..
10.15 Loek Winter (zorgondernemer)

10.35 Intermezzo: Yora Rienstra (cabaret)

10.45 PublieksAward Gastvrijheidszorg. Publiek stemt winnaar Publieksprijs
11.15 Jenneke van Veen : algemeen juryrapport
11.25 Yvonne van Gilse (interview Jacobine Geel)
11.30 Jos Schols : Trends in 10 jaar gastvrijheidszorg

11.45 Intermezzo : Yora Rienstra (cabaret)

13.30 Fons de Poel opent middagprogramma
13.30 Paneldiscussie (politici, branche-organisaties Actiz, LOC, zorgmanagers)
14.00 Interview Staatsecretaris Martin van Rijn door Jacobine Geel, uitreiking Sterrengids)
14.00 Visie op zorg Jacobine Geel (voorzitter GGz Nederland)
14.15 The Band: Ralf & Bas Grevelink muzikaal spektakel
14.30 Awardsceremonie: De Gastvrijheids Awards 2014 uitgereikt door de winnaars van 2013

15.15 Dominique Engers: de dag verdicht.

Nationaal Congres Gastvrijheidszorg

Gastvrijheid is een belangrijke pijler voor het leveren van hoogwaardige zorg. Naast het verzorgen van een goede maaltijd in een prettige ambiance is het belangrijk dat de cliënten de regie houden over hun leven en een waarde-vol bestaan kunnen leiden.
Gastvrijheidzorg met Sterren heeft zich ontwikkeld tot onmisbaar instrument voor de gehele zorgsector. Een toetsing waarbij alle aspecten van de gastvrijheidszorg aan bod komen. Deelnemende zorgorganisaties, langdurige zorg, kleinschalige woonvormen, ggz-instellingen en ziekenhuizen zijn zich bewust van de noodzaak van het leveren van gastvrije zorg op hoog niveau. Gastvrijheidzorg met Sterren geeft inzicht in de geleverde gastvrijheidszorg van uw locatie, zodat u deze op een hoog peil kunt houden en/of verbeteren. De informatie over uw sterren is ook beschikbaar op de site van Kiesbeter, www.kiesbeter.nl.
Op deze site treft u zorgcentra aan die vanaf 2010 hebben geparticipeerd in Gastvrijheidszorg met Sterren. Deze site vormt een belangrijke informatiebron voor het kiezen van gastvrije zorgcentra.

ZORG VOOR UW STERREN

Met gastvrijheid kan veel gewonnen worden in een zorgcentra. Gastvrijheid dient in de haarvaten te zitten van de organisatie, want gastvrijheid is essentieel voor het gevoel van welbevinden. Neem deel aan Gastvrijheidszorg met Sterren en meet hoe uw gastvrijheid ervoor staat. Elke locatie van een zorginstelling in Nederland kan meedoen en maximaal vijf sterren verwerven.

Deelname betekent een grondige scan van uw organisatie over de geleverde gastvrijheidszorg. Zowel het management als de cliëntenraad van een deelnemende zorgcentra vullen voorafgaand aan de audit een uitgebreide online vragenlijst is. De beschikbaar gekomen informatie wordt meegewogen bij de beoordeling op de gebieden beleid, eten & drinken, ambiance en gastvrijheid. Deze gegevens worden beschikbaar gesteld aan auditeurs die de zorgcentra bezoeken.
Op basis van een checklist houden de auditeurs diepte-interviews met zowel de cliëntenraad als het management. Ook maken de auditeurs een rondgang met de mogelijkheid gesprekken te voeren met cliënten en medewerkers. Tot slot nuttigen de auditeurs de maaltijd. Alle informatie van de auditeurs is online vastgelegd. Hierdoor wordt een 360¬į-feedback verkregen over de geleverde gastvrijheid in de instelling.

Initiatiefnemers

Gastvrijheidzorg met Sterren is een initiatief van  LOC Zeggenschap in zorg, Koksgilde Nederland  en  Vakmedianet, uitgever van onder meer de vakbladen  Gastvrije Zorg Zorg & Zeggenschap,  en  ZorgInstellingen  en de Sterrengids Gastvrijheidszorg. Het initiatief wordt ondersteund door organisaties als  Actiz, Zorgverzekeraars Nederland  en het  ministerie van VWS.

Laatste nieuws

Donderdag 17 April 2014
'Meneer Jansen op kamer 12 is vloeibaar'
De manier waarop ziekenhuispersoneel vaak communiceert, komt de patiënt niet ten goede. Dat zegt John Hokkeling, gastvrijheidsdeskundige en eigenaar van organisatieadviesbureau Guest in...
Lees verder ›
Donderdag 10 April 2014
Nominaties Gastvrijheidszorg Awards 2014 bekend!
Ruim 230 ziekenhuizen, verzorgings- en verpleeghuizen en GGZ-instellingen doen dit jaar mee aan het project Gastvrijheidszorg met Sterren. Dit zijn de 30 genomineerden.   DE 10 GENOMINEERDEN...
Lees verder ›
Donderdag 3 April 2014
Sterrentip nr 5: Maasziekenhuis Pantein
Het eerste contact met een ziekenhuis moet gastvrijheid uitstralen, tipt Twan Jacobs, directeur van het servicebedrijf van Pantein, onder meer verantwoordelijk voor de niet-patiëntgebonden dienstverlening...
Lees verder ›
Dinsdag 25 Maart 2014
Nationaal Congres Gastvrijheidszorg op de schop
Een grotere rol voor het publiek, een extra award, meer dialoog en discussie en een nieuwe locatie. Het Nationaal Congres Gastvrijheidszorg 2014 gaat dit jaar helemaal op de schop. Tijdens...
Lees verder ›
Dinsdag 25 Maart 2014
Sterrentip nr 4: Padua Tilburg
Wees niet bang om fouten te maken, doe gewoon als het om gastvrijheid gaat. Deze tip geeft Kees Theeuwes, directeur van woonzorgcentrum Padua in Tilburg. Zaken stranden volgens Theeuwes...
Lees verder ›
Nieuwsarchief

Gastvrijheidszorg met Sterren wordt mede mogelijk gemaakt door:


               
Zorgmetsterren © 2013. All rights reserved. | Publicatievoorwaarden | Algemene voorwaarden | www.gastvrijezorg.nl/